Der Großhandel ist eine der beliebtesten Formen des Vertriebs von Produkten, die ihre breite Verfügbarkeit garantiert und eine große Gruppe von Empfängern erreicht. Aber was beeinflusst den Verkauf und wie setzen sich Geschäftsbeziehungen in höhere Gewinne um?

Gute Beziehung zum Großhändler

Es gibt keinen einzigen bewährten Weg, um gute Beziehungen zum Eigentümer oder Vertreter des Großhändlers aufrechtzuerhalten. Es gibt jedoch Elemente, die es wert sind, besonders beachtet zu werden.

Gespräch

Die Basis für eine fruchtbare und für beide Seiten gewinnbringende Zusammenarbeit ist ein Gespräch. Sie sollten Ihre Erwartungen und Ihre eigene Sichtweise darlegen, aber auch auf die Meinung eines potenziellen Geschäftspartners hören und eine zufriedenstellende Lösung finden. Führen Sie das Gespräch immer so, dass eine Einigung erzielt wird. Ist die Zusammenarbeit erst einmal etabliert, lohnt es sich, die Beziehung durch ständigen Kontakt und Austausch über Themen rund um die berufliche Arbeit, aber auch über den geschäftlichen Bereich hinaus, zu pflegen. Dies stärkt die Beziehungen und erhöht das gegenseitige Vertrauen.

Empathie

Wenn Sie Ihren Geschäftspartner verstehen und sich in ihn einfühlen, kann jedes Kollaborationsmeeting effektiver werden.

Wort halten

Um das Vertrauen eines aktuellen oder potenziellen Partners nicht zu verlieren, sollten Sie Ihre Versprechen immer einhalten. Wenn Sie dies nicht tun, können Sie ein unzuverlässiger, unzuverlässiger Händler werden und es Ihnen erschweren, neue Kooperationen zu beginnen.

Reaktionszeit

Halten Sie immer die vereinbarten Termine ein. Versuchen Sie, wenn möglich, Ihren Verpflichtungen sogar früher als erwartet nachzukommen. Es wird eine angenehme Überraschung sein und zum Aufbau einer starken Beziehung beitragen.

Durchsetzungsvermögen

Eine eigene Meinung zu einem bestimmten Thema zu haben, ist sehr wichtig. Es lohnt sich nicht, ungünstigen Lösungen zuzustimmen und gegen Ihre Überzeugungen zu handeln. Denken Sie jedoch daran, jede Meinung so zu äußern, dass Sie die andere Person nicht beleidigen. Wenn Sie mit einer Handlung nicht einverstanden sind, versuchen Sie, eine alternative Lösung zu finden - dadurch verlieren Sie nicht die Chance auf Zusammenarbeit, was besonders in der Anfangsphase wichtig ist.

Fehler eingestehen

Beziehungen, die auf Vertrauen und Ehrlichkeit aufgebaut sind, sind am stärksten. Wenn Sie also einen Fehler machen, informieren Sie Ihren Partner darüber, und vielleicht finden Sie gemeinsam schnell eine Lösung für das Problem.

Zeit

Der Aufbau neuer Kooperationen braucht Zeit. Sie sollten alle Vor- und Nachteile sorgfältig abwägen und alle Bedürfnisse beider Seiten besprechen. Gespräche sollten nicht durch äußere Reize gestört werden.

Beziehungen zu Geschäften und Servicestellen

Der Großhandel umfasst die Zusammenarbeit nicht nur mit einem Großhändler, sondern auch mit Unternehmen, die Produkte an den Zielkunden liefern. Es kann viele Geschäfte in Ihrer Datenbank geben, und es ist unmöglich, jedes von ihnen so oft zu besuchen und ihnen die gleiche Menge an Zeit und Aufmerksamkeit zu widmen. Sie können jedoch ihr Interesse und Vertrauen gewinnen, wenn sie ein paar Dinge beachten. Das Befolgen bestimmter Regeln erhöht Ihre Chancen, den Umsatz an einem bestimmten Punkt zu steigern.

Regalaudit und Datenkontrolle

Regaltests sind eine der Methoden zur Kontrolle des Vertriebs- und Verkaufsniveaus von Produkten. Es lohnt sich auch, sich für die Anordnung der Waren zu interessieren, deren Zweck es ist, die Aufmerksamkeit des Kunden zu erregen und sein Interesse zu wecken. Denken Sie auch daran, Datenbanken mit Kontaktdaten ständig zu sammeln und zu aktualisieren.

Recherche der Bedürfnisse

Informieren Sie sich beim Kontakt mit Verkaufsstellen über die letzten Bestellungen (einschließlich der Produkte, die sich am besten verkaufen und welche in dieser Hinsicht problematisch sind). Fragen Sie auch nach den Werbekampagnen des Geschäfts. Sprechen Sie über Ihre Absichten und Ziele, und wenn ein Problem Ihren Vorlieben widerspricht, versuchen Sie, eine Lösung zu finden.

Gespräch mit dem Manager

Stellen Sie sich und das Produktangebot beim ersten Treffen mit dem Leiter einer Verkaufs- oder Servicestelle vor. Das Gespräch muss sich jedoch nicht nur auf den geschäftlichen Bereich konzentrieren. Es empfiehlt sich sogar, alltagsbezogene Themen anzusprechen, um die Atmosphäre etwas aufzulockern, einen guten Kontakt herzustellen und die Distanz zu verkürzen.

Präsentation des Angebots

Es ist sehr wahrscheinlich, dass das Geschäft ausverkaufte Artikel nachbestellen möchte. Durch den Einsatz von Cross-Selling- und Up-Selling-Techniken können Sie versuchen, eine größere Bestellung zu erhalten. Fassen Sie abschließend die Transaktion zusammen und stellen Sie sicher, dass sie ausgeführt wird.

PRO Durchsetzungsvermögen

Diese Funktion ist besonders nützlich, wenn Sie ein neues Produkt einführen, das von den Verbrauchern nicht geschätzt wurde. In einer solchen Situation sollten Sie ruhig bleiben und jede Kritik akzeptieren. Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass der Verkäufer in einigen Punkten falsch liegt, geben Sie ihm die entsprechenden Argumente und versuchen Sie, seine Meinung zu ändern. Der Aufbau von Geschäftsbeziehungen erfordert viel Geduld und Regelmäßigkeit. Es lohnt sich, den Verkäufer von Zeit zu Zeit daran zu erinnern.

Andere Möglichkeiten, positive Beziehungen zu Auftragnehmern aufrechtzuerhalten

Die Grundlage für eine gute Zusammenarbeit ist die Festlegung günstiger Zahlungs- und Auftragserfüllungstermine, damit der Hersteller, Verkäufer oder Makler sein Geschäft ohne Angst vor Liquiditätsverlusten führen kann.

Die Aufrechterhaltung einer Beziehung sollte sich nicht auf den Austausch von E-Mails oder Telefonanrufen von Zeit zu Zeit beschränken. Persönliche Treffen sind erforderlich, im Büro oder an einem weniger formellen Ort. Organisieren Sie diese regelmäßig, auch wenn es gerade nicht nötig ist.

Bewährte Partner, denen Sie vertrauen, sind es wert, anderen Unternehmen oder Privatpersonen empfohlen zu werden. Es besteht eine gute Chance, dass sie es Ihnen mit demselben zurückzahlen.

Es kann auch nützlich sein, Beziehungen über soziale Medien aufzubauen, die verwendet werden können, um Branchennachrichten und Gedanken zu wichtigen Themen mit Kunden zu teilen. Eine gute Lösung besteht darin, in die Erstellung von Videomaterial zu investieren, das auf verschiedenen Kanälen verbreitet wird. Informationen, die das Interesse sowohl von Stamm- als auch von Neukunden wecken können, sind zum Beispiel Produktbewertungen und Markttrends.

Die richtige Technologie kann auch zum Aufbau positiver Beziehungen zu Auftragnehmern beitragen. Sorgen Sie also für ein gutes Bestellsystem. Viele Kunden entscheiden lieber selbst, wann sie ein bestimmtes Produkt kaufen möchten, indem sie ein Self-Service-Tool verwenden, anstatt mit einem Außendienstmitarbeiter zu sprechen. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Waren mit den erforderlichen Daten über sie versehen sind.

Warum lohnt es sich, Kundenbeziehungen zu pflegen?

Indem Sie dem Aufbau von Beziehungen zu Partnern viel Aufmerksamkeit schenken, gewinnen Sie Stammkunden, die regelmäßig mit Ihnen zusammenarbeiten. Personen, die Ihre Dienstleistungen systematisch in Anspruch nehmen, sorgen für finanzielle Liquidität und damit für mehr Stabilität des Unternehmens. Sie müssen sich nicht ständig Gedanken darüber machen, ob der nächste Monat so gut wird wie der vorherige. Darüber hinaus kann Ihnen ein zufriedener Verbraucher helfen, durch Empfehlungen und gute Bewertungen neue Kunden zu gewinnen. Die Menschen sind sehr daran interessiert, ihre eigenen Erfahrungen mit ihren Freunden zu teilen, hauptsächlich über soziale Medien, wodurch sie ein breites Spektrum potenzieller Kunden erreichen können. Jeder legt Wert auf qualitativ hochwertigen Service. Wenn also ein Unternehmen von jemandem empfohlen wird, den Sie kennen, gewinnt es automatisch mehr Vertrauen als seine Konkurrenten.

Beachten Sie, dass dies auch umgekehrt funktioniert. Ein unzufriedener Verbraucher kann einem Unternehmen großen Schaden zufügen. Negative Erfahrungen werden noch häufiger geteilt als positive. Selbst ein paar enttäuschte Auftragnehmer können den Ruf eines Unternehmens ruinieren, das nur schwer wieder aufgebaut werden kann.